1. Garantia produselor

Produsele cumparate prin intermediul acestui website beneficiaza de garantia obisnuita a fiecarei marci in parte. Astfel, toate produsele sunt insotite de certificatul de garantie original emis de furnizorul nostru sau de catre S.C. Singleton Solutions S.R.L..
Garantia se solutioneaza in centrele mentionate si in conditiile specificate in certificatul de garantie ce insoteste produsul. Pentru acordarea garantiei este necesar sa pastrati factura si certificatul de garantie in original.
Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), setari si instalari incorecte, surse defecte, prize fara impamantare, patrunderea de lichide, metale sau alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor, conectarea sau deconectarea anumitelor componente in timpul functionarii echipamentelor si alte conditii ce sunt specificate in mod expres in cadrul certificatului de garantie ce insoteste produsul.

2. Disponibilitatea si livrarea produselor

S.C. Singleton Solutions S.R.L. nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Din acest motiv compania S.C. Singleton Solutions S.R.L. isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta. Clientul va primi inapoi banii incasati de S.C. Singleton Solutions S.R.L. pentru respectiva comanda in cazul in care plata a fost facuta in avans.
In cazul in care produsele nu se pot livra, clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja de S.C. Singleton Solutions S.R.L. dar nu si a altor despagubiri.
Valoarea maxima a obligatiilor companiei S.C. Singleton Solutions S.R.L. fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de S.C. Singleton Solutions S.R.L. de la acest client.

3. Preturi, modalitati de plata, facturare

Preturile prezentate pe site includ TVA (19%), insa nu includ eventualele cheltuieli de livrare, in afara cazului in care se specifica in mod expres acest lucru. Pretul de achizitie tiparit pe factura va fi acelasi cu cel stabilit de consultantul de vanzari in momentul confirmarii comenzii.
Pretul final platit de client este format din pretul produsului si eventualele cheltuieli de expeditie si/sau incasare. S.C. Singleton Solutions S.R.L. nu percepe nicio taxa suplimentara clientului la cumpararea produsului. Pentru orice taxa perceputa in plus va puteti adresa imediat la contact@singleton.ro
Pretul, modalitatea de plata si de livrare sunt specificate in comanda. S.C. Singleton Solutions S.R.L. va emite catre client o factura pentru bunurile si serviciile livrate, obligatia clientului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

4. Livrare

Produsele comandate pe site vor fi livrate la adresa furnizata de catre cumparator prin firma de curierat sau prin mijloacele de transport ale societatii.
Termenul de livrare obisnuit al produselor cumparate de pe website-ul Singleton.ro se incadreaza intre 1 zi si 5 zile lucratoare din momentul inregistrarii comenzii in serverele companiei S.C. Singleton Solutions S.R.L.. In conditii speciale, S.C. Singleton Solutions S.R.L. isi asuma dreptul de a mari timpul de livrare.

5. Renuntarea la cumparare si returnarea produselor

Renuntarea la cumparare se aplica doar clientilor persoana fizica si se face conform O.G.130/2000 in cazul achizitionarii de produse folosind exclusiv tehnicile de comunicare la distanta: "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului". Astfel, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.
Renuntarea la cumparare se aplica numai produselor livrate prin curier, produsele care au fost ridicate de la sediul nostru sau livrate de catre societatea noastra direct la beneficiar prin intermediul personalului propriu, nu sunt considerate comert la distanta, intrucat prezenta fizica simultana a partilor anuleaza conditiile pentru contractul la distanta.
Incheierea contractului are loc in momentul intocmirii facturii fiscale. Conform Art. 10. lit. a consumatorul nu poate denunta unilateral contracte de furnizare de servicii a caror executie a inceput, cu acordul consumatorului, inaintea expirarii termenului de 10 zile lucratoare prevazut la art. 7 alin. (1); (montaj/instalare echipamente, etc.).
Consumatorul nu poate denunta unilateral contractul la distanta pentru produsele executate dupa specificatiile consumatorului sau distinct personalizate.
Consumatorul nu poate renunta la cumparare in cazul in care produsul a fost adus pe "comanda speciala" (comanda speciala  este definita ca fiind lista de produse comandate de catre beneficiar si care nu se afla in stocul uzual al furnizorului dar care pot fi livrate pe baza unei comenzi ferme si a platii unui avans, in termenii agreati de parti). Furnizorul il va informa pe beneficiar daca oricare dintre produsele comandate constituie comanda speciala.
Produsele se vor inapoia pe cheltuiala consumatorului (conform art. 7 alin.1), iar rambursarea contravalorii produsului se va face in termen de maximum 30 de zile conform art. 8.
Produsele se vor inapoia in ambalajul original cu toate accesoriile, fara sa prezinte urme de deteriorare sau utilizare, cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit. In cazul in care produsele au un sigiliu, acesta nu are voie sa fie desfacut - produsul trebuie returnat sigilat.

6. Informatii administrator www.singleton.ro

Website-ul www.singleton.ro este proprietatea S.C. Singleton Solutions S.R.L., cu sediul social in Iași, bd. Dacia nr. 33, avand codul de inregistrare fiscala RO31182042, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr.  J22/209/2013, telefon: 
Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui website, implica acceptarea acestor termeni si conditii. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a acestuia, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. Termenii si conditiile de fata sunt actualizate periodic, fara notificare prealabila.

7. Dreptul de autor

Acest website este intretinut si administrat de S.C. Singleton Solutions S.R.L..
Intregul continut al acestuia - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica WEB, scripturi, programe si alte date - este in administrarea S.C. Singleton Solutions S.R.L. si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor.
Preluarea de informatii de pe acest website in scopul republicarii totale sau partiale sub orice forma  precum si folosirea fara acordul companiei S.C. Singleton Solutions S.R.L. a oricaror elemente se pedepseste conform legilor in vigoare.
S.C. Singleton Solutions S.R.L. nu raspunde de continutul, calitatea sau natura website-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe acest website (legaturi de natura comerciala sau publicitara). Raspunderea pentru aceste website-uri o poarta in intregime proprietarii acestora.

8. Limitarea raspunderii pentru produse si servicii

Informatiile prezentate pe website au caracter informativ. Ele sunt documentate si modificate conform fiselor/website-urilor de prezentare ale producatorilor. De asemenea, descrierile produselor pot fi incomplete insa S.C. Singleton Solutions S.R.L. face eforturi pentru a prezenta informatiile cele mai relevante conform datelor primite de la producatori/furnizori.
Compania S.C. Singleton Solutions S.R.L. si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini etc.
S.C. Singleton Solutions S.R.L. face toate eforturile in a furniza pe website informatii corecte despre produse: pret, imagini si caracteristici. E posibil ca unele date sa fie eronate. In eventualitatea in care pretul sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse in bazele noastre de date, sau afisate gresit iar livrarea nu s-a efectuat inca, compania noastra isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.
Imaginile sunt prezentate pe website cu titlu de prezentare, iar produsele efectiv livrate pot diferi de imagini in orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.).

9. Politica de confidentialitate

S.C. Singleton Solutions S.R.L. garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor fi folosite in principal pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. dar numai cu acordul prealabil al clientului. Furnizarea datelor personale catre S.C. Singleton Solutions S.R.L. nu implica obligativate din partea utilizatorilor iar acestia pot refuza furnizarea acestor date (dar nu si a celor necesare emiterii facturii pentru bunurile si serviciile comandate) si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date. Orice astfel de cerere/notificare in vederea stergerii acestora din baza de date, se va data, semna si trimite de catre persoana inscrisa in baza de date prin e-mail la adresa office@lisha.ro
S.C. Singleton Solutions S.R.L. se obliga ca datele personale sa nu fie difuzate catre terti. Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.
Informatiile furnizate catre S.C. Singleton Solutions S.R.L. sunt folosite numai in scopul pentru care au fost introduse (efectuarea comenzilor, abonarea la newsletter, etc), conform legilor in vigoare.
S.C. Singleton Solutions S.R.L. certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, a Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic, precum si a Ordonantei nr. 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta cu modificarile ulterioare.

10. Recenziile si comentariile utilizatorilor pe website-ul www.singleton.ro

Utilizatorii care acceseaza website-ul www.lisha.ro pot face recenzii/comentarii la adresa produselor oferite, care pot fi publicate pe website dupa o aprobare prealabila. S.C. Singleton Solutions S.R.L. isi rezerva dreptul de a nu publica pe website comentarii cu continut ilegal, obscen, amenintator, defaimator, care incalca drepturile de proprietate intelectuala, contine texte reprezentand e-mail-uri in masa sau orice alta forma de spam.

Fiind de acord cu aceste Termene si Conditii clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.